12月12日，微盟集團(tuán)啟動(dòng)了2023微盟智慧導(dǎo)購大賽，這是微盟集團(tuán)推動(dòng)客戶數(shù)字化進(jìn)程的最新動(dòng)作。

鑒于疫情的影響，零售行業(yè)需要降本增效，SaaS行業(yè)由此迎來了千載難逢的良機(jī)。自此之前，SaaS行業(yè)已經(jīng)悶頭發(fā)展了多年，但礙于國內(nèi)行業(yè)發(fā)展不成熟，企業(yè)付費(fèi)意愿不高，效導(dǎo)致只有幾個(gè)具備硬性需求屬性的細(xì)分行業(yè)跑出了巨頭。此時(shí)，SaaS無疑是緩解企業(yè)焦慮的良藥。

“業(yè)績（GMV）=流量×客單價(jià)×轉(zhuǎn)化率×復(fù)購率”，在這個(gè)公式中，任何一環(huán)效率提高，都會(huì)提升最終的業(yè)績。這次舉辦的智慧導(dǎo)購大賽，主要目的有兩方面，其一加強(qiáng)導(dǎo)購人員的技能，這對(duì)應(yīng)了轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，其二是幫助企業(yè)做好私域運(yùn)營。也就是說，表面上看業(yè)績是企業(yè)的主體，但如果拆分一下，導(dǎo)購也在其中占有重要位置，這恰恰是零售行業(yè)當(dāng)下的痛點(diǎn)。

據(jù)了解，微盟智慧導(dǎo)購大賽將以“會(huì)員拉新+首購成交+老客復(fù)購”為智慧導(dǎo)購三力模型，以此評(píng)估參賽者的表現(xiàn)。微盟集團(tuán)方面希望推動(dòng)數(shù)字導(dǎo)購從規(guī)模化全域獲客的導(dǎo)購1.0階段，走向精細(xì)化縱深單客價(jià)值的導(dǎo)購2.0階段，借力賽事范式提供企業(yè)數(shù)字化導(dǎo)購培養(yǎng)整體方案。

微盟集團(tuán)副總裁凌蕓表示，微盟集團(tuán)將導(dǎo)購業(yè)務(wù)能力由規(guī)模化全域獲客走向精細(xì)化單客價(jià)值的深度挖掘，即導(dǎo)購2.0能力。會(huì)員拉新、首購成交、老客復(fù)購將是評(píng)估這一能力的重要指標(biāo)。微盟集團(tuán)希望通過本次活動(dòng)，讓更多的導(dǎo)購?fù)瓿芍腔蹖?dǎo)購的升級(jí)，讓更多企業(yè)獲得可持續(xù)的良性增長。目前，聯(lián)想樂唄、來酷科技、GXG、特步等多家品牌已報(bào)名參與。

總體來看，微盟集團(tuán)這次舉辦的智慧導(dǎo)購大賽，與公司近兩年的戰(zhàn)略方向是一致的。自從疫情對(duì)零售行業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊后，微盟集團(tuán)就采取了兩個(gè)動(dòng)作，其中之一就是通過各種手段幫助企業(yè)做好私域運(yùn)營，在增量難尋的情況下盤活存量。就在最近，微盟集團(tuán)還上線了微信“視頻號(hào)營銷助手”解決方案。

目前看，業(yè)績反饋是正向的，微盟集團(tuán)去年的收入規(guī)模是業(yè)內(nèi)第一。不過，這其中依然有幾個(gè)問題待解。

首先就是老生常談的行業(yè)性難題，由于中外電商行業(yè)情況不同，國內(nèi)的商家和SaaS都繞不開電商平臺(tái)，并且受制于電商平臺(tái)，而微盟集團(tuán)目前的情況就包含這一部分。

另外，其他對(duì)手也看到了私域的機(jī)會(huì)。比如微盟集團(tuán)的老對(duì)手有贊，它就在今年6月宣布全業(yè)務(wù)將從“開店?duì)I銷解決方案”全面升級(jí)到“私域運(yùn)營解決方案”，并發(fā)布了首個(gè)基于私域場景打造的人工智能引擎有贊Jarvis。

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文/四海 出品/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)